MD CARE cam kết thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo mật thông tin, quyền riêng tư của khách hàng khi bạn tham gia vào giao dịch tại trang Wesite của chúng tôi theo các quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi nhận biết tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà bạn đã tin tưởng cung cấp và chúng tôi có trách nhiệm quản lý, thực hiện các biện pháp để bảo vệ trong quá trình sử dụng, không tiết lộ với bất kỳ bên thứ ba nào trong phạm vi cho phép và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách thích hợp. MD CARE tạo ra chính sách bảo mật này để quý khách có thể hiểu hơn về những cam kết mà MD CARE thực hiện trong việc thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin cũng như việc bảo mật thông tin khách hàng. 

1. Mục đích thu thập: 

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân chỉ cần thiết nhằm phục vụ cho các mục đích:

  •  Đơn Hàng: để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của bạn;
  •  Duy Trì Tài Khoản: để tạo và duy trình tài khoản của bạn với chúng tôi, bao gồm cả các chương trình khách hàng thân thiết hoặc các chương trình ưu đãi đi kèm với tài khoản của bạn;
  •  Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng: bao gồm các phản hồi cho các yêu cầu và khiếu nại của bạn;
  • Cá Nhân Hóa: Chúng tôi có thể tổ hợp dữ liệu được thu thập để có một cái nhìn hoàn chỉnh hơn về một người tiêu dùng và từ đó cho phép chúng tôi phục vụ tốt hơn với sự cá nhân hóa mạnh hơn ở các khía cạnh, bao gồm nhưng không giới hạn:
    + Để cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn trên trang mua sắm thương mại điện tử md-care.vn
    + Để cải thiện các tiện ích, dịch vụ, điều chỉnh chúng phù hợp với các nhu cầu được cá thể hóa và đi đến những ý tưởng dịch vụ mới
    + Để phục vụ bạn với những giới thiệu, quảng cáo được điều chỉnh phù hợp với sự quan tâm của bạn.
  • An Ninh: cho các mục đích ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng của khách hàng hoặc các hoạt động giả mạo khách hàng. 

Theo yêu cầu của pháp luật: Tùy quy định của pháp luật vào từng thời điểm, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Phạm vi thu nhập: 

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng khi: 

  •  Khách hàng giao dịch trực tiếp với chúng tôi Thông tin cá nhân đã cung cấp chủ yếu trên trang mua sắm điện tử của chúng tôi md-care.vn.
    Thông tin bao gồm: Họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, tên đăng nhập và mật khẩu (Tài khoản đăng nhập). Chi tiết đơn đặt hàng của bạn được chúng tôi luôn bảo mật. Tuy nhiên, bạn có thể tiếp cận thông tin bằng cách đăng nhập tài khoản trên trang web. Tại đây, bạn sẽ thấy chi tiết đơn đặt hàng của mình, những sản phẩm đã nhận và những sản phẩm đã gửi và chi tiết email hay bản tin mà bạn đặt theo dõi dài hạn.
  •  Khách hàng tương tác với chúng tôi, sử dụng cookies và công nghệ dấu khác để thu thập một số thông tin khi bạn tương tác với trang mua sắm. Chúng tôi dùng cookie để tiện cho bạn vào trang web (ví dụ: ghi nhớ tên truy cập khi bạn muốn vào thay đổi lại giỏ mua hàng mà không cần phải nhập lại địa chỉ email của mình) và không đòi hỏi bất kỳ thông tin nào về bạn (ví dụ: mục tiêu quảng cáo).Trình duyệt của bạn có thể được thiết lập không sử dụng cookie nhưng điều này sẽ hạn chế quyền sử dụng của bạn trên trang web. Xin vui lòng chấp nhận cam kết của chúng tôi là cookie không bao gồm bất cứ chi tiết cá nhân riêng tư nào và an toàn với virus.
  •  Các nguồn hợp pháp khác: Chúng tôi có thể thu thập thông tin của bạn trên các nguồn hợp pháp khác.
 3. Thời gian lưu trữ và cam kết bảo mật: 
  •  Thời gian lưu trữ là 2 năm kể từ thời điểm đơn hàng cuối cùng phát sinh.
  •  Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật khác nhau và luôn nỗ lực để đảm bảo sự an toàn dữ liệu cá nhân của bạn trên các hệ thống quản lý của chúng tôi. Dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ bằng các mạng bảo mật và chỉ có thể truy cập được bởi một số nhân viên được quyền truy cập đặc biệt. Tuy nhiên, chúng tôi không thể có sự đảm bảo an ninh tuyệt đối bởi các sự cố phát sinh, trường hợp có sự cố xảy ra chúng tôi sẽ dùng mọi biện pháp để khắc phục và hạn chế rủi ro nhất.
  • Chúng tôi cam kết thực hiện duy trì dữ liệu cá nhân đúng quy định của pháp luật.
4. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân 
  •  Khách hàng có quyền cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi và có thể thay đổi quyết định đó vào bất cứ lúc nào.
  • Khách hàng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào tài khoản và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu chúng tôi thực hiện việc này. 
5. Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân 
  •  Khách hàng có quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn các thông tin cá nhân lưu trữ trên hệ thống của chúng tôi bất cứ khi nào. 
  • Khách hàng gửi thư điện tử về địa chỉ mdcare.vn@gmail.com để yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân hoàn toàn khỏi hệ thống. 
6. Thông tin liên hệ 

Nếu bạn có câu hỏi hoặc bất kỳ thắc mắc nào về Chính Sách này hoặc thực tế việc thu thập, quản lý thông tin cá nhân của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi bằng cách: 

  • Gọi điện thoại đến hotline: 0383559664 
  • Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: mdcare.vn@gmail.com