MD Care cam kết thực hiện trách nhiệm của mình liên quan đến bảo mật thông tin, quyền riêng tư của khách hàng khi bạn tham gia giao dịch tại website của chúng tôi theo quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi hiểu rõ tầm quan trọng của dữ liệu cá nhân mà bạn đã tin tưởng cung cấp và có trách nhiệm quản lý, áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp trong suốt quá trình sử dụng. Chúng tôi không tiết lộ thông tin cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi cho phép của pháp luật và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách phù hợp.

MD Care xây dựng chính sách bảo mật này nhằm giúp quý khách hiểu rõ hơn về các cam kết của chúng tôi trong việc thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân.

1. Mục đích thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân cần thiết nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Đơn hàng: Để xử lý các vấn đề liên quan đến đơn đặt hàng của bạn.
  • Duy trì tài khoản: Để tạo và duy trì tài khoản của bạn, bao gồm các chương trình khách hàng thân thiết hoặc ưu đãi đi kèm.
  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng: Để phản hồi các yêu cầu, thắc mắc và khiếu nại của bạn.
  • Cá nhân hóa: Chúng tôi có thể tổng hợp dữ liệu để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, từ đó phục vụ tốt hơn, bao gồm nhưng không giới hạn:

    • Cải thiện và cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm trên website md-care.vn.
    • Nâng cao tiện ích, chất lượng dịch vụ và phát triển các ý tưởng dịch vụ mới.
    • Gợi ý nội dung, sản phẩm và quảng cáo phù hợp với sự quan tâm của bạn.
  • An ninh: Nhằm ngăn ngừa các hành vi giả mạo, xâm nhập hoặc phá hoại tài khoản người dùng.

Theo yêu cầu của pháp luật, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể thu thập, lưu trữ và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

2. Phạm vi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Khi khách hàng giao dịch trực tiếp trên website md-care.vn. Thông tin bao gồm: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, email, tên đăng nhập và mật khẩu. Thông tin đơn hàng được bảo mật và khách hàng có thể kiểm tra bằng cách đăng nhập tài khoản.
  • Khi khách hàng tương tác với website thông qua cookie và các công nghệ tương tự nhằm hỗ trợ trải nghiệm người dùng. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và an toàn với thiết bị của bạn.
  • Từ các nguồn hợp pháp khác theo quy định của pháp luật.

3. Thời gian lưu trữ và cam kết bảo mật

  • Thông tin cá nhân được lưu trữ tối đa 02 năm kể từ thời điểm phát sinh đơn hàng cuối cùng.
  • Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép.
  • Dữ liệu cá nhân được lưu trữ và xử lý đúng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

4. Quyền lợi của khách hàng đối với thông tin cá nhân

  • Khách hàng có quyền cung cấp hoặc từ chối cung cấp thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.
  • Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật và điều chỉnh thông tin cá nhân thông qua tài khoản hoặc yêu cầu chúng tôi hỗ trợ.

5. Yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân

  • Khách hàng có quyền yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
  • Yêu cầu vui lòng gửi về email: mdcare.vn@gmail.com.

6. Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

  • Hotline: 0383 559 664
  • Email: mdcare.vn@gmail.com